La nostra scelta

Dopo anni di attività nel settore del benessere e delle tecniche di massaggio, abbiamo deciso di condividere con voi una riflessione importante sulla politica che caratterizza il nostro studio dal 2021: l'assegnazione dell'operatore, che come saprete non avviene per scelta del cliente ma è definita in base a nostri criteri professionali ben precisi.

Questa politica è chiaramente comunicata su tutti i nostri canali:

• Sito web

• Condizioni di prenotazione

• Social media

• Messaggi automatici

• Materiale informativo

Non ci sono sorprese: fin dal primo contatto, ogni cliente è informato sulle nostre modalità operative.

Le ragioni dietro questa decisione

Questa non è una decisione presa alla leggera, ma il risultato di una profonda riflessione sui valori che vogliamo portare avanti nella nostra professione. Ogni giorno ci confrontiamo con richieste che, sotto il velo della "preferenza personale", nascondono veri e propri pregiudizi di genere. Frasi come "mi vergogno", "non mi sento a mio agio" o "preferirei una donna" non rappresentano motivazioni valide per discriminare un professionista qualificato con anni di formazione ed esperienza alle spalle.

Se da un lato gli operatori uomini subiscono una discriminazione sistematica, dall'altro le operatrici donna potrebbero trovarsi a gestire clienti con aspettative inappropriate o richieste che vanno oltre il servizio professionale offerto.

Quando un professionista viene scartato - oppure scelto - unicamente in virtù del proprio genere, non si sta mettendo in discussione solo la sua integrità, ma si sta perpetuando uno stereotipo dannoso che svilisce l'intera categoria professionale.

Interessante riflettere su come in nessun altro settore professionale si considerino normali queste "preferenze". Quando andiamo dal dentista o dal fisioterapista, non chiediamo di essere trattati specificatamente da un professionista uomo o donna - semplicemente ci affidiamo alla sua competenza. Ancora più significativo è l'ambito ospedaliero, dove la privacy è spesso un optional e la scelta del medico in base al genere è l'eccezione riservata a casi specifici. Un contesto, quello sanitario, dove vieni esposto senza particolari accortezze, in situazioni di vulnerabilità ben maggiori rispetto a un massaggio in ambiente riservato. Eppure, nel nostro settore, il genere dell'operatore assume un peso che non esiste altrove.

Ciò accade perché nell'immaginario comune il massaggio viene erroneamente sessualizzato e gli viene attribuita una connotazione che non possiede. Ma chiariamo bene una cosa una volta per tutte: questa associazione esiste solo nella mente del ricevente, non del professionista!

Specializzazione e competenza

Ogni professionista ha competenze e formazione sviluppate attraverso un proprio percorso di studi e esperienza attiva sul campo. Forse non si immagina come la scelta dell'operatore basata unicamente sul genere possa compromettere l'organizzazione interna e inficiare sulla qualità del servizio.

Per tali ragioni l'assegnazione secondo specializzazione garantisce che ogni cliente riceva il trattamento più idoneo, esulando dalle personali preferenze legate al genere.

Le eccezioni che consideriamo:

Riconosciamo che possano esistere situazioni particolari che richiedono sensibilità. Per questo abbiamo predisposto una modulistica dedicata che permette di richiedere l'assegnazione di un'operatrice donna, ma esclusivamente per motivazioni documentate e fondate: traumi certificati, problematiche psicologiche in carico a specialisti, o altre condizioni specifiche.

Preferenze generiche, vergogna o semplice disagio non rientrano tra le motivazioni che consideriamo valide per derogare ai nostri principi di equità professionale.

Sappiamo che questa posizione può risultare "scomoda" per alcuni, sappiamo che qualcuno potrebbe scegliere di rivolgersi altrove. Ma più su tutto crediamo che il rispetto e la dignità professionale siano valori etici non negoziabili.

Questo è il nostro approccio.

Chi ci sceglie può essere certo di trovare un ambiente accogliente e rispettoso. Nel nostro studio eseguiamo i nostri servizi secondo i più alti standard professionali, e lo facciamo nel rispetto dei nostri principi.

Ringraziamo tutti coloro che negli anni hanno saputo apprezzare la nostra professionalità.

Chi condivide questa nostra visione sarà sempre il benvenuto.